Si Astérix hubiera usado Twitter…

A menudo, cuando tengo que hacer unas gestiones o presentar una queja, por mucho que intente evitarlo, termino lidiando con el «fenómeno ventanilla» y con el clásico español «vuelva usted mañana». Entonces no puedo evitar pensar en aquella película en que Astérix y Obélix tenían que realizar una «simple formalidad administrativa» para completar una de Las doce pruebas en «la casa que enloquece». Allí recorrían innumerables pasillos y escaleras y visitaban infinidad de ventanillas para conseguir la forma A38:

La red social en la predicción de la adopción de innovaciones

Predicción de adopción

Desde que el profesor de sociología rural Everett Rogers popularizara en su libro Diffusion of Innovations (1962) la teoría de la difusión de las innovaciones, se han escrito innumerables tratados y artículos sobre este aspecto tan crucial para la economía y el marketing. Investigaciones realizadas en el Instituto de Ingeniería del Conocimiento (IIC), han demostrado … Leer más

La ramificación viral de la información

La gran cantidad de datos disponibles sobre la propagación de mensajes mediante herramientas de comunicación electrónica (email, blogs, redes sociales, telefonía móvil, etc.) ha potenciado extraordinariamente la investigación sobre los mecanismos de difusión de la información y del conocimiento. Nuestro grupo del IIC no podía ser ajeno a esa tendencia y ha desarrollado un modelo … Leer más

Un reto imposible…

Los incentivos recursivos, aquellos que se reparten entre los participantes de una determinada actividad, son determinantes en el éxito de acciones colectivas. Un ejemplo es el ejercicio de localización de 10 globos meteorológicos dispersos a través de los Estados Unidos, considerado imposible por los expertos de inteligencia, y resuelto con éxito por un equipo del MIT mediante una estrategia viral de incentivos recursivos desarrollada a través de internet. Este caso y nuestras experiencias previas en este campo muestran las extraordinarias oportunidades que se abren a las empresas interesadas en realizar campañas de marketing viral.